CosCos (0) Inchide cos
Noile Colecţii☎ 0745 09 09 09
You're changing store to: France.
Any items in your bag will be removed.
Anuleaza CHANGE STORE x

CREDIT MAGAZIN

 

Creditul magazin este de fapt un credit virtual acordat in urma unui retur de produse sau pe care il poti primi din partea noastra si cu alte ocazii speciale (promotii speciale, zile de nastere etc.).

De fiecare data cand returnezi o comanda poti alege sa primesti contravaloarea produselor returnate intr-un cont bancar sau sub forma de credit magazin. Daca alegi varianta cu credit magazin, contul tau online iti va fi alimentat cu suma respectiva. Ulterior, poti folosi o parte din credit sau tot creditul pentru a achita alte comenzi pe site-ul nostru (la finalizarea comenzii, poti alege sa platesti o parte sau toata comanda folosind credit magazin).

Istoricul tau (sold credit magazin)

In orice moment, iti poti verifica soldul tau in contul de client, accesand aceasta pagina CREDIT MAGAZIN. Atentie, daca nu ai un cont de client, nu vei putea primi returul prin credit magazin (iti poti face un cont de client aici)

 

Intrebari frecvente


1. Vreau sa primesc returul sub forma de credit magazin. Ce trebuie sa fac?

Pentru a primi contravaloarea unui retur sub forma de credit magazin, trebuie doar sa ai un cont de client in magazinul online si sa bifezi in formularul de retur ca doresti sa primesti credit magazin.

IMPORTANT: Daca nu ai un cont de client, nu iti vom putea transforma contravaloarea in credit magazin. De asemenea, daca nu ai plasat comanda initiala din contul tau, iti poti crea un cont de client si dupa aceea (pana ajunge coletul de retur la noi). 


2. Cum folosesc creditul magazin?

La finalizarea unei comenzi, la pasul 3 "Metoda de plata", poti alege cat din creditul tau doresti sa folosesti pentru plata comenzii. Pentru restul sumei (in caz ca mai ramane ceva suplimentar de achitat) trebuie sa alegi o metoda de plata: ramburs sau online cu cardul bancar. Daca ai intrebari suplimentare, contacteaza-ne telefonic la numarul 0745 09 09 09 sau pe email contact@jolidon.ro

3. Pot folosi doar o parte din credit magazin si restul mai tarziu?

Da, avantajul creditului magazin este ca poti folosi fix cat iti doresti pentru o noua comanda. Fie ca este vorba de 1 leu sau de tot creditul disponibil in contul tau - poti achita toata comanda sau doar o parte din ea si restul sa il achiti ramburs sau cu cardul.


4. Cat este valabil creditul magazin?

Creditul magazin are valabilitate nelimitata. Daca la un moment dat decizi ca vrei sa iti transferi tot creditul magazin in contul tau bancar, te rugam sa ne trimiti un email cu datele tale (nume titular, cont bancar). Iti vom trimite un email de confirmare de indata ce se face transferul banilor in contul tau bancar.


5. Daca nu am un cont de client pe site, pot sa primesc returul sub forma de credit magazin?

Singura varianta pentru a primi contravaloarea returului sub forma de credit magazin este sa ai un cont de client. E foarte simplu! Dureaza doar 1 minut sa iti completezi datele aici.

 

6. Primesc o notificare cand mi se actualizeaza creditul in contul meu?

De fiecare data cand se actualizeaza creditul magazin, prin alimentare sau retragere credit din contul tau, vei primi un email de notificare. De asemenea, sumele folosite pentru a plati o comanda cu credit magazin vor aparea in emailurile de confirmare, precum si pe factura.


7. Pot folosi creditul si in magazinele fizice?

Creditul magazin se poate folosi momentan doar in magazinul online, nu si in reteaua de magazine din tara.


8. Pot primi la retur o parte din bani sub forma de credit magazin si o parte in contul bancar?

Nu, in cazul in care returnezi unul sau mai multe produse, poti primi suma fie sub forma de credit magazin, fie in contul tau bancar (nu in ambele moduri).