CosCos (0) Inchide cos
Noutăţi☎ 0745 09 09 09 (Luni - Vineri, 10:00-16:00)
You're changing store to: France.
Any items in your bag will be removed.
Anuleaza CHANGE STORE x

Statusuri comenzi

 

Afla mai multe despre statusul comenzii tale

 

 Pentru a afla in ce status este comanda ta trebuie sa introduci numarul comenzii tale si adresa de email de pe care ai plasat comanda si vei afla statusul curent al acesteia. Mai jos gasesti toate informatiile despre statusul respectiv.

1/5 - Statusul comenzii tale este “Inregistrat” 

Daca statusul comenzii tale este "Inregistrata" acest lucru inseamna ca am receptionat comanda si aceasta a fost inregistrata in sistemul nostru. Aceasta va fi expediata in functie de metoda de transport aleasa in procesul de finalizare a comenzii. De asemenea, te rugam sa verifici casuta ta de email, unde vei gasi un email cu toate detaliile comenzii tale.In aceasta etapa poti aplica orice fel de modificari ai nevoie - adresa de livrare, produse sau metoda de livrare. Pentru a modifica anumite aspecte ale comenzii tale, te rugam sa ne contactezi cat mai repede, in intervalul orar 10-16 (L-V), la unul dintre urmatoarele numere de telefon 0745 09 09 09 sau 0364 88 00 44 (numere cu tarif normal).

2/5 - Statusul comenzii tale este "Se proceseaza"

Daca statusul comenzii tale este "Se proceseaza" inseamna ca am verificat comanda ta si este in curs de procesare. Urmeaza sa primesti un email cu factura fiscala aferenta comenzii tale, precum si data expedierii. In aceasta etapa poti aplica orice fel de modificari ai nevoie - adresa de livrare, produse sau metoda de livrare. Pentru a modifica anumite aspecte ale comenzii tale, te rugam sa ne contactezi cat mai repede, in intervalul orar 10-16 (L-V), la unul dintre urmatoarele numere de telefon 0745 09 09 09 sau 0364 88 00 44 (numere cu tarif normal).

3/5 - Statusul comenzii tale este "Facturata"

Daca statusul comenzii tale este "Facturata" inseamna ca s-a emis o factura pentru comanda si va fi expediata din depozitul Jolidon in ziua respectiva. Te rugam sa verifici casuta ta de email, unde vei gasi un email cu factura fiscala aferenta. In aceasta etapa poti modifica doar adresa de livrare. Pentru aceasta modificare te rugam sa ne contactezi cat mai repede, in intervalul orar 10-16 (L-V), la unul dintre urmatoarele numere de telefon 0745 09 09 09 sau 0364 88 00 44 (numere cu tarif normal).

4/5 - Statusul comenzii tale este "Finalizata"

Daca statusul comenzii tale este "Finalizata" acest lucru inseamna ca aceasta va fi expediata din depozitul Jolidon, in cursul zilei respective. Te rugam sa revii mai tarziu pentru a vedea numarul notei de transport (AWB) aferent livrarii tale prin firma de curierat Cargus. Daca ai intrebari referitoare la comanda ta, te rugam sa ne contactezi telefonic, in intervalul orar 10-16 (L-V), la unul dintre urmatoarele numere de telefon 0745 09 09 09 sau 0364 88 00 44 (numere cu tarif normal).

5/5 - Statusul comenzii tale este "Expediata"

Atunci cand statusul comenzii tale este "Expediata" inseamna ca am predat deja coletul tau firmei de curierat Cargus si urmeaza sa fie livrata. In pagina "Status comanda", daca introduci numarul comenzii tale si adresa de mail, ti se va afisa si numarul de AWB, dar si toate informatiile de tracking oferite de Cargus. Daca ai intrebari referitoare la coletul tau, te rugam sa contactezi firma de curierat Cargus la unul dintre urmatoarele numere de telefon 021 9282 (provincie) sau 021 9330 (Bucuresti).

Poti afla statusul comenzii tale aici.