1. Stergere date personale

  1. Cum pot sa solicit stergerea datelor?

Ai dreptul de a solicita ca datele tale sa fie sterse din baza noastra de date, cu conditia sa nu mai fie nevoie de acestea pentru scopul pentru care au fost stocate sau daca nu mai exista alte nevoi de ordin legal.

Ai doua posibilitati:

  • Stergerea contului - poti solicita stergerea contului de client aici (in acest caz, informatiile asociate contului tau precum nume, prenume, adresa, data nasterii, vor fi sterse din baza de date)
  • Stergerea tuturor datelor tale personale - poti solicita stergerea datelor aici (in acest caz, se va verifica termenul pentru stocarea acelor date si daca mai este nevoie de acestea).

In momentul in care se sterg datele, acestea se sterg permanent si operatiunea este ireversibila, astfel incat nu vei mai putea recupera nimic.

  1. In cat timp se sterg datele mele?

Datele personale pentru care ai facut solicitarea de stergere se vor sterge intr-un interval de pana la 90 zile de la momentul cererii. In functie de caz si de tipul cererii tale, acest interval de timp se poate prelungi, dar te vom notifica de acest lucru in maxim o luna de la momentul solicitarii.

In cazul in care identificarea nu poate fi realizata decat prin solicitarea de informatii suplimentare, te vom contacta pentru a ni le oferi. Cererea va fi solutionata in momentul in care vom primi toate informatiile necesare.

  1. Pot solicita ca datele mele sa fie blocate?

Da, ai dreptul la restrictionarea procesarii datelor personale, insa exista anumite exceptii conform GDPR.

  1. Pot solicita ca datele mele sa fie transmise altei parti?

Da, ai dreptul sa soliciti datele tale personale pentru a fi transferate altei parti. Acest lucru presupune ca noi sa iti trimitem datele personale intr-o forma structurata si intr-un format tehnic uzual. In cazul in care doresti ca datele tale sa fie transmise catre o alta organizatie, te putem ajuta si in acest sens, atata timp cat operatiunea se poate realiza din punct de vedere tehnic.

  1. Exista posibilitatea sa nu se raspunda solicitarii mele?

Indiferent de tipul cererii, trebuie sa primesti un raspuns din partea noastra. Daca nu raspundem unei cereri valide, ai dreptul de a face o sesizare catre autoritatea relevanta pentru astfel de situatii. Cu toate acestea, iti recomandam sa ne contactezi pentru a vedea exact ce s-a intamplat.

  1. Cat costa sa fac o cerere pentru datele personale?

Procesarea cererii tale este facuta in mod gratuit. Cu toate acestea, in cazurile in care cererile sunt nefondate sau excesive, ne rezervam dreptul de a cere o taxa rezonabila care sa acopera costurile administrative sau putem refuza cererea.

 

2. Cerere date personale

  1. Ce este o cerere de acces date personale?

Fiecare individ are dreptul de a primi acces la toate informatiile care fac referire la propria persoana si care se afla in posesia noastra si confirmarea ca acestea sunt procesate.

  1. Cum pot solicita accesul la datele mele personale?

Pentru a primi informatii despre datele personale, poti trimite o cerere pe aceasta pagina. Vei primi apoi un email pe adresa respectiva pentru a confirma acest lucru.

Noi iti vom trimite informatiile in maxim 30 zile de la momentul in care ai trimis cererea. In cazul in care cererea ta necesita mai mult timp pentru a fi procesata, te vom contacta pentru a te informa despre acest lucru, in cel mult o luna de la solicitarea ta.

  1. Este necesar sa ofer un motiv pentru solicitarea mea?

Este dreptul tau sa soliciti informatiile, astfel incat nu este nevoie sa ne oferi un motiv.

  1. Care sunt informatiile la care pot avea acces?

Conform GDPR, ai dreptul sa ceri orice informatie personala a ta, care se afla in posesia noastra.

  • Copia informatiilor intr-un format tehnic uzual
  • Explicatii daca este necesar pentru anumiti termeni tehnici
  • O descriere a informatiei, scopul procesarii acesteia si daca este cazul entitatile cu care s-a impartasit informatia respectiva
  • Perioada avuta in vedere pentru stocarea datelor si/sau criteriile folosite pentru determinarea perioadei necesare stocarii

Poti cere rectificarea sau stergerea datelor tale personale, precum si restrictionarea procesarii datelor tale personale sau obiectarea la aceste procese. Mai mult decat atat ai dreptul de a depunde o plangere la o autoritate de supervizare.

  1. Care sunt cazurile in care nu se divulga anumite informatii solicitate?

Exista anumite cazuri in care o alta persoana poate sa faca cererea in numele unei persoane (de exemplu, in cazul reprezentarii legale de catre un avocat sau daca o persoana hotaraste sa fie reprezentata de altcineva). In aceste cazuri, avem nevoie de o confirmare a permisiunii acordate solicitantului de catre detinatorul datelor, iar solicitantul are responsabilitatea de a arata o dovada / imputernicire care sa ateste acest lucru.

  1. Exista posibilitatea sa nu se raspunda solicitarii mele?

Indiferent de tipul cererii, trebuie sa primesti un raspuns din partea noastra. Daca nu raspundem unei cereri valide, ai dreptul de a face o sesizare catre autoritatea relevanta pentru astfel de situatii. Cu toate acestea, iti recomandam sa ne contactezi pentru a vedea exact ce s-a intamplat.

  1. Cat costa sa fac o cerere pentru datele personale?

Procesarea cererii tale este facuta in mod gratuit. Cu toate acestea, in cazurile in care cererile sunt nefondate sau excesive, ne rezervam dreptul de a cere o taxa rezonabila care sa acopera costurile administrative sau putem refuza cererea.

 

3. Care sunt drepturile mele cu privire la protectia datelor cu caracter personal?

Sunt considerate a fi date personale toate acele date care te identifica pe tine ca individ.

Drepturile tale cu privire la datele personale:

  • Dreptul la o cerere pentru a afla ce date personale sunt stocate
  • Dreptul de a impiedica/bloca procesarea datelor personale
  • Dreptul de a rectifica, sterge sau restrictiona datele personale aflate in posesia noastra
  • Dreptul de a preveni procesarea datelor folosite pentru activitati de marketing direct
  • Dreptul legat de decizii bazate pe automatizari (in cazul in care au existat decizii automatizate legate de datele tale personale, ai dreptul de a obiecta la acestea)
  • Dreptul de a primi datele personale intr-un format tehnic uzual sau de a cere ca acestea sa fie transmise catre alta entitate / organizatie care are drept de portabilitate a datelor