ÎNTREBĂRI FRECVENTE

Creează-ți un cont în câțiva pași simpli!

Vrei să faci parte din comunitatea noastră? E foarte ușor să îți creezi un cont pentru a te bucura apoi de o mulțime de avantaje.

Pentru crearea unui cont de client avem nevoie de următoarele informații:

 

Vreau un cont!

Click aici pentru a te înregistra în comunitatea noastră

Simplu şi uşor

Autentificarea pe shop.jolidon.ro prin aplicaţia Facebook este o opţiune alternativă de a beneficia de avantajele unui membru în comunitatea Jolidon, printr-un singur click. Poţi să îţi creezi un wishlist în funcţie de preferinţele tale, poţi scrie review-uri şi multe altele.

Informaţiile preluate în procesul de autentificare prin Facebook

Atunci când alegi să te autentifici prin Facebook pe shop.jolidon.ro, se preiau automat din contul tău următoarele informaţii: prenume, nume, adresă de e-mail, poză de profil, data naşterii. 

Modul de funcţionare a autentificării prin Facebook

Numele şi adresa ta de e-mail vor fi utilizate pentru a crea un cont pe shop.jolidon.ro, iar poza de profil pe care o ai pe Facebook în momentul autentificării se va sincroniza cu contul din comunitatea noastră. Aceasta va apărea alături de numele tău, în partea dreaptă a paginii. 

Atunci când comanzi de pe shop.jolidon.ro, în pasul de finalizarea a comenzii, ai posibilitatea de a edita informaţiile solicitate. 

De ce avantaje mă bucur dacă îmi fac un cont?

  • Comandă rapidă

    Odată ce ai setat în contul tău datele tale de contact şi livrare, procesul de cumpărare şi finalizare comandă este mult mai facil şi mai rapid, nemaifiind nevoie să le introduci de fiecare dată.

  • Istoric comenzi

    Ai acces la istoricul comenzilor tale şi poţi astfel să vezi ce produse sau mărimi ai comandat anterior.

  • Wishlist

    Adună-ţi toate dorinţele într-un singur loc! Salvează produsele preferate în wishlist-ul tău. Poţi apoi să îl împărtăşeşti cu prietenii tăi de pe reţelele sociale pe care activezi.

  • Istoric retururi

    Dacă te-ai râzgândit în legatură cu o comandă şi ai decis să returnezi anumite produse, poţi verifica statusul acelui retur, precum şi informaţii despre retururile precedente, în secţiunea specială din contul tău.

  • Notificări personalizate

    Poţi alege ce notificări vrei să primeşti prin email: când produsul tău preferat e din nou pe stoc, ce oferte speciale sunt în derulare, alerte legate de produsele din wishlist-ul tău sau să afli când sunt disponibile noile colecţii.

Bucură-te de toate funcţionalităţile contului tău!

Dacă ţi-ai creat un cont de client şi doreşti să afli cum poţi seta opţiunile contului tău, urmăreşte instrucţiunile de mai jos.

  • Informaţii cont

    Aici poţi modifica numele şi prenumele, adresa de mail, precum şi adresele de facturare / livrare favorite.

  • Avatar

    Îţi poţi personaliza contul cu o imagine proprie care va apărea atunci când scrii review-uri pe pagina produselor din magazinul online.

  • Comenzile tale

    Ai acces la istoricul comenzilor tale şi poţi astfel să vezi ce produse sau mărimi ai comandat anterior.

  • Retururi

    Dacă te-ai râzgândit în legatură cu o comandă şi ai decis să returnezi anumite produse, poţi verifica statusul acelui retur, precum şi informaţii despre retururile precedente, în secţiunea specială din contul tău.

  • Review-urile tale

    O secţiune specială în contul tău unde poţi vedea toate review-urile pe care le-ai scris de-a lungul timpului în magazinul online.

  • Newsletter

    În această secţiune a contului poţi alege la ce tip de newsletter vrei să te abonezi şi poţi vizualiza newsletterul curent direct din contul tău.

Avantajele wishlist-ului

Adună-ți toate dorințele într-un singur loc, să te țină mereu inspirat?!

De la piese de lenjerie la care visezi pentru o seară romantică, la “plăceri vinovate” țesute cu cele mai frumoase broderii și detalii, toate merită să se regăsească pe wishlist-ul tău.

Fie că te vei surprinde tu însăți cu puțin răsfăț din când în când, fie că vrei să sugerezi cuiva ce ți-ar plăcea să primești de ziua ta sau cu orice altă ocazie, wishlist-ul te va ajuta să ții minte lenjeria de care te-ai îndrăgostit odată și nu ai putut-o cumpăra imediat și îi va ajuta și pe cei care doresc să te surprindă cu un cadou pe placul tău.

Pentru a putea crea un wishlist, este nevoie să ai un cont pe shop.jolidon.ro.

Din momentul în care ai un cont creat pe shop-ul nostru, tot ce trebuie să faci mai departe este ca atunci când găsești ceva ce îți place să selectezi opțiunile de culoare și mărime și să apeși butonul “Adaugă în Wishlist”.

Important

Gestionarea wishlistului din dashboard-ul contului tău o poți face din secțiunea “Wishlist”

Ne dorim să aflăm despre experienţa ta cu produsele noastre, astfel că te invităm să scrii un review sau un testimonial, în care să evaluezi calitatea şi aspectele care consideri că trebuie îmbunătăţite la produsul respectiv.

  • Sfaturi pentru scrierea review-urilor

    1. Te rugăm să scrii review-uri doar la acele produse pe care le deţii.

    2. Dacă ţi-a plăcut un produs, spune-ne ce ţi-a plăcut, cu ce l-ai asortat, cum te-ai simţit purtându-l. Dacă sunt aspecte care consideri că pot fi îmbunătăţite la un anumit produs, te rugăm să fii cât mai specific, pentru ca remedierea să poată fi prelucrată punctual.

    3. Ne asumăm dreptul de a dezaproba mesajele cu limbaj licenţios.

    4. Dacă ai întâmpinat probleme cu livrarea comenzii sau ai alte întrebări legate de un anumit produs, te rugăm să completezi acest formular de contact. / să ne contactezi aici.

Dacă ți-ai uitat parola și dorești să te loghezi în contul tău, te rugăm să accesezi această pagină.

Dacă doreşti să îţi ştergi contul, în dashboard-ul tău vei găsi în meniu un buton denumit “Şterge contul”. Ţi se va deschide o nouă pagină care conţine formularul din imaginea de mai jos. Noi vom primi ulterior email-ul tău şi te vom contacta pentru confirmarea acestei acţiuni.